Rückerstattung als Geschenkgutschein wählen
Bei der Rücksendeanmeldung im Retourenportal kannst du wählen, ob du die Erstattung auf einen Geschenkgutschein oder auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel bekommst. Die Erstattung auf einen Geschenkgutschein geht in der Regel deutlich schneller und du kannst das Guthaben sofort für den nächsten Kauf nutzen.
Wenn du mit Giftcard bezahlt hast
Hast du komplett mit der Giftcard bezahlt, wird die Erstattung immer deinem Giftcard-Guthaben gutgeschrieben. Hast du teils mit Giftcard und teils anders (z. B. Kreditkarte) bezahlt, geht der erstattete Betrag zuerst auf dein Giftcard-Guthaben. Du kannst es bei der nächsten Bestellung wieder einlösen.
Giftcard mit zweitem Zahlungsmittel kombinieren
Du kannst zwei Zahlungsmittel kombinieren (Giftcard plus PayPal oder Kreditkarte); die Giftcard ist dabei die Hauptzahlmethode. Bei Storno oder Widerruf erstatten wir auf dasselbe Zahlungsmittel der ursprünglichen Transaktion.