Wenn Deine Lieferung über Hermes Paketversand erfolgt und Du bei der Anlieferung nicht zu Hause bist, hinterlässt der Zusteller normalerweise eine Nachricht mit Informationen, wann die erneute Zustellung stattfindet. Außerdem findest Du auf der Benachrichtigung eine Telefonnummer, unter der Du einen Wunschtermin für die Lieferung vereinbaren kannst.
Falls Dein Paket an einen Paketshop umgeleitet wurde, hast Du die Möglichkeit, eine Vollmacht auszufüllen, damit eine von Dir bevollmächtigte Person das Paket dort abholen kann. Die Vollmacht kannst Du auf der Webseite von Hermes als PDF herunterladen .
Bei Lieferungen durch andere Versanddienstleister findest Du die entsprechenden Informationen auf deren jeweiligen Webseiten.