Sollte es vorkommen, dass ein Artikel eine Beschädigung aufweist oder Du einen falschen oder unvollständigen Artikel erhalten hast, kannst Du Deine Reklamation über Dein Kundenkonto anmelden. Dafür kannst Du wie folgt vorgehen:
- Wähle die Bestellung aus und klicke auf das Feld „Rücksendung/Problem melden“.
- Markiere den Artikel und gib entweder an, ob dieser verschmutzt/defekt oder falsch geliefert wurde.
- Anschließend werden Dir verschiedene Optionen angeboten, durch die Du schrittweise geführt wirst.