Um eine komplette Bestellung oder einzelne Artikel zu stornieren, gehe wie folgt vor:
Limango-Bestellung stornieren
- Rufe den Bereich Zu Deinen Bestellungen in Deinem Kundenkonto auf.
- Klicke bei der entsprechenden Bestellung auf „zur Bestellung", um zu den Bestelldetails zu gelangen.
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Am Ende der Seite findest Du den Button „Bestellung stornieren / Widerruf". Klick einfach darauf, um die Stornierung abzuschließen.
Wird Dir dieser Button nicht angezeigt, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich – das heißt, wir haben Deine Daten bereits an unsere Logistik übermittelt. In diesem Fall kannst Du die Annahme des Pakets einfach verweigern oder es annehmen und die Artikel später ganz normal zurücksenden
Nachdem Du Deine Bestellung storniert hast, schicken wir Dir automatisch eine Stornierungsbestätigung per E-Mail.
Marktplatz-Bestellung stornieren
Bei Marktplatz-Bestellungen funktioniert die Stornierung leider nicht über den Bereich „Meine Bestellungen". Schick uns Deine Anfrage stattdessen im Chat:
Wir leiten sie an unseren Marktplatz-Partner weiter, der die Stornierung bearbeitet. Da dieser Schritt dazwischengeschaltet ist, kann die Stornierungsbestätigung per E-Mail hier etwas länger dauern.